Atlas On Line Groupe RAM recrute des Chargés de Clientèle
Présentation
Société de Droit Marocain dont le siège se trouve à Casablanca, créée en 1964, le Groupe Atlas Voyages fait partie d’une Holding dont les activités couvrent tous les métiers du Tourisme mais aussi les pôles Transport et Hôtelier. La Compagnie a su s’adapter à l’accélération des évolutions du marché en se spécialisant par segment, en s’adaptant à son environnement, en se dotant d’outils et de techniques de plus en plus pointus et en s’entourant d’une équipe de professionnels.
Avec un Chiffre d’affaires de plus de 600 millions de dhs et plus de 150.000 clients, Atlas Voyages (S.A.R.L. au capital de 30 Millions de Dirhams) représente l’un des principaux opérateurs de l’industrie touristique du Royaume.
Atlas voyages est l’acteur de référence dans tous les domaines du tourisme (tour-operating, billetterie, vols secs, voyages organisés et de loisirs, voyages d’affaires, groupes, congrès, séminaires, incentive) en trois grande Divisions:
-Atlas Voyages pour le réceptif Loisirs
-Atlas Corporate & Events pour le voyage d’affaires et l’événementiel
-Atlas Voyages Grand Public pour le Loisir des marocains et nationaux.
Ses marques affiliées Atlas Rider, Atlas Elite, Hotelia.ma couvrent par ailleurs les secteurs du transport touristique, du voyage de Luxe et de l’hôtellerie on-line.
Atlas On Line Groupe RAM recrute des Chargés de Clientèle
Atlas On Line Groupe RAM recrute des Chargés de Clientèle en réception d’appels sur Casablanca.
Vous aurez pour mission de:
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client
- Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et l’assistance nécessaire.
- Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamation.
- L’assistance nécessaire.
Profil recherché:
- Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères;
- Maitrise convenable de l’Anglais;
- Maitrise d’une seconde langue, soit: Francais, Portugais, Allemand, Italien, Espagnol, etc.
- Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
