Unifitel recrute des conseillers clientèle BtoC
Présentation Groupe Crédit Agricole Unifitel Maroc
La Filiale du Groupe Crédit Agricole Unifitel Maroc Créée en 2007, UNIFITEL S.A est une filiale du Groupe Crédit Agricole (52 Millions de clients, 50 pays, 138 000 collaborateurs). UNIFITEL est spécialisée dans la prestation de services à distance pour les métiers de la Banque de détail, du Crédit Consommation et de l’Assurance.
Basée au Maroc, rayonnement local et international
Nous sommes situés à Casablanca, au centre-ville, dans des locaux HQE et aménagés pour l’épanouissement de nos talents. Nous traitons les clients des marchés européens et du marché marocain. Notre double culture et double expertise nous rendent performants et agiles.
Pourquoi rejoindre Unifitel?
Groupe Crédit Agricole Unifitel Maroc recrute des conseillers clientèle BtoC
Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Conseil sur ouverture de compte BtoC».
Vous aurez pour missions principales de répondre aux demandes de nos clients particuliers concernant leurs demandes de Crédits.
En appels entrants, vous aurez pour missions principales:
- Vous accompagnez avec agilité nos clients particuliers pour leurs demandes de prêts, et vous suivez l’état d’avancement de leurs dossiers Crédit.
- Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
- Impliqué(e), vous garantissez la satisfaction de nos Clients
- Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.
Profil recherché:
- De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie dans le service client idéalement en contact BtoC.
- Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
Qualités requises:
- Fort sens relationnel,
- Ecoute et sens du service,
- Esprit d’équipe,
- Dynamisme,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Grandes capacités d’adaptation.
Nous vous proposons:
- Contrat CDI dès l’intégration,
- Une rémunération motivante composée de fixe et prime,
- Une formation rémunérée à 100%,
- Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
Poste basé à Casablanca.
