Finéa Groupe CDG lance un appel à candidature externe pour les postes suivants sur Casablanca:
-Consultant AMOA.
-Responsable Entité des Opérations.
-Chargé d’Affaires.
Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co-financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.
Finéa compte un effectif de 68 collaborateurs, son siège social est basé à Casablanca et dispose de 6 succursales dans les principales villes du royaume: Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech et Agadir.
Politique RH:
La politique des Ressources Humaines de Finéa s’inscrit dans la continuité de la politique RH du Groupe CDG, qui ne cesse de mettre en avant le capital humain. Elle répond à la logique suivante: développer le capital humain, construire l’innovation, s’engager pour le client.
Ces engagements se traduisent dans l’ensemble de nos processus de gestion RH: recrutement, accueil et intégration des nouveaux collaborateurs, instauration d’entretiens d’évaluation, valorisation et développement des compétences, gestion des carrières et des mobilités, promotion des talents et de la diversité, gestion sociale…
Finéa Groupe CDG recrute Plusieurs Profils 2023
Consultant AMOA
Placé(e) sous la responsabilité du Directeur des Technologies et de la Transformation Digitale, vous aurez pour principales missions:
Gestion de projet:
- Coordonner, animer et superviser les activités de l’équipe projet.
- Élaborer les spécifications technico-fonctionnelles nécessaires au développement ou à l’acquisition de solutions informatiques.
- Analyser, qualifier et hiérarchiser les besoins métiers.
- Assurer le suivi des jalons et des échéances prédéfinies, ainsi que la préparation des rapports liés aux projets.
- Planifier et organiser la mise en œuvre des projets (planification, budgets, risques, qualité, etc.).
- Animer les ateliers projets et prendre en charge la création de supports et les comptes rendus.
- Coordonner les activités avec les prestataires de la DTTD.
- Organiser les comités de gouvernance spécifiques tels que les comités projets et les comités de pilotage.
- Évaluer les travaux à réaliser et surveiller leur progression au sein de l’équipe projet.
- Gérer la documentation liée aux projets.
- Maîtriser les méthodologies de gestion de projet en cycle en V et Agile.
- Respecter les normes du groupe.
- Assurer la conformité des activités et des règles internes (archivage, normes, confidentialité, etc.).
Gestion des tests:
- Élaborer la stratégie de recette.
- Définir les plans de recette et participer à la création et à l’exécution des plans de tests.
- Assister les départements métiers dans l’élaboration des scénarios de tests UAT et dans leur réalisation.
- Suivre le traitement des incidents conformément aux SLA définis.
- Gérer le plan de bascule.
- Organiser et surveiller le déploiement opérationnel des projets.
Conduite du changement:
- Développer des stratégies pour accompagner le changement.
- Rédiger des supports pour faciliter la conduite du changement (guides utilisateurs, procédures, processus, fiches d’outils, manuels d’utilisation, etc.).
- Animer des formations destinées aux utilisateurs cibles.
- Assister les utilisateurs après le déploiement des applications.
- Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour répondre à leurs besoins en formation.
Profil recherché:
Compétences techniques requises:
- Maîtrise des normes de développement informatique.
- Compétence avérée dans les langages et les logiciels de programmation (JAVA, J2EE, PHP).
- Connaissance de l’architecture des systèmes d’information.
- Aptitude à rédiger des cahiers des charges et des spécifications techniques.
- Capacité à structurer et à assister dans la réalisation de projets.
- Aisance en gestion de projet.
Compétences comportementales requises:
- Orientation client (interne).
- Axé(e) sur les résultats.
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Compétence en organisation et en gestion des priorités.
- Sens de l’écoute.
Responsable Entité des Opérations
Sous la supervision du Directeur des Opérations, les missions principales qui vous seront confiées sont les suivantes:
Pilotage et gestion des opérations de production:
- Participer à la supervision de l’activité et des flux de transactions, garantissant l’atteinte des objectifs de production en termes de délais et de gestion des risques opérationnels.
- Surveiller les opérations de production et signaler les situations à risque majeur.
- Collaborer au rapprochement des encours avec les partenaires financiers et la Direction Financière.
- Animer l’équipe des chargés de gestion.
Contrôle et validation des opérations courantes de production:
- Vérifier la bonne exécution des différentes opérations effectuées par les chargés de gestion.
- Assurer la conformité des demandes et des documents remis dans le cadre des demandes de financement qui vous sont assignées.
- Superviser le bon déroulement des opérations, incluant:
- Le traitement du nantissement des marchés.
- Les opérations liées aux avances sur marchés nantis.
- Le processus d’apurement des avances.
- Les opérations relatives aux cautions administratives.
- Les étapes de mainlevée des cautions.
- Les opérations concernant les avances sur factures / factoring.
- Le déblocage des crédits CMT / CLT.
- Créer des synthèses des dysfonctionnements identifiés par les équipes et superviser les actions correctives.
- Maintenir un suivi des suspens et entreprendre les mesures nécessaires pour les résoudre dans des délais raisonnables.
Pilotage des processus et veille:
- Participer à la gestion du processus de gestion des opérations.
- Contribuer à l’actualisation des procédures liées au système de management de la qualité (SMQ) et les traduire en modes opératoires.
- Valider les fichiers journaliers dans le contexte des opérations associées au système d’échange électronique avec les banques partenaires.
- Participer à l’évolution des systèmes d’information concernant votre domaine.
- Prendre en charge les responsabilités du Directeur des Opérations en cas d’absence.
Profil recherché:
Compétences techniques requises:
- Connaissance approfondie des produits de Finéa.
- Maîtrise des techniques d’exploitation bancaire.
- Compétence dans la préparation et l’analyse de rapports.
- Maîtrise de la comptabilité générale.
Compétences comportementales requises:
- Rigueur et organisation.
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Gestion des priorités.
- Esprit d’initiative.
- Axé(e) sur les résultats.
Chargé d’Affaires
En tant que membre de l’équipe sous la supervision du Responsable de la Succursale, vos principales missions consisteront en:
Animation commerciale:
- Gérer votre propre portefeuille de clients en collaboration avec les centres d’affaires des banques partenaires.
- Fidéliser les clients de votre portefeuille en leur fournissant un service de haute qualité.
- Organiser et mener des actions promotionnelles pour les services de Finéa.
- Élaborer et respecter un calendrier hebdomadaire de prospection.
- Effectuer des visites et des réunions avec les clients, puis rédiger des comptes rendus de ces rencontres.
- Identifier les besoins des clients et promouvoir les produits de Finéa.
- Établir des propositions commerciales basées sur les besoins en financement exprimés par les prospects ou les clients.
- Suivre l’utilisation des lignes de crédit par les clients.
- Renouveler les dossiers de crédit et gérer le portefeuille clients tout en respectant les délais de renouvellement.
- Prendre en charge le traitement des réclamations des clients et garantir leur satisfaction.
- Gérer la résolution des incidents.
Gestion et suivi des réalisations commerciales:
- Surveiller vos performances commerciales par produit et par segment.
- Assurer le suivi des objectifs commerciaux qui vous sont assignés.
- Suivre et développer le produit net bancaire lié à votre portefeuille client.
- Préparer et suivre les rapports commerciaux destinés à votre hiérarchie.
Participation à la maîtrise et au suivi des risques:
- Assister les clients ou les prospects dans la constitution de leur demande de financement.
- Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises pour les dossiers de financement.
- Identifier, analyser et surveiller les dépassements et anomalies dans les dossiers de votre portefeuille.
- Gérer les alertes et leur suivi avec votre hiérarchie.
- Formuler un avis sur les dossiers de crédit et les transmettre aux entités appropriées pour validation.
- Collaborer avec le département de support aux succursales pour assurer le traitement fluide des dossiers clients.
- Traiter et suivre les demandes de dérogations en coordination avec les entités concernées.
- Assurer l’ajustement des lignes de crédit.
Gestion administrative:
- Saisir les informations clients dans le système d’information et vérifier l’exactitude des bases de données.
- Vérifier la complétude et la conformité des dossiers clients (niveau de vérification de premier niveau).
- Gérer le classement et l’archivage des dossiers physiques liés à votre portefeuille.
Profil recherché:
- Formation de niveau Bac+5 en commerce et finance.
- Expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire dans le secteur bancaire.
- Connaissance des produits bancaires, y compris ceux de Finéa.
- Maîtrise des techniques d’animation commerciale.
- Compétences avancées en gestion de la relation client.
Compétences comportementales requises:
- Capacité à concevoir, analyser et suivre un plan d’actions.
- Gestion efficace des interactions et des sollicitations.
- Excellentes compétences relationnelles.
- Orientation client.
- Aptitude à la négociation.
- Esprit d’initiative et de synthèse.
