CFG Bank recrute des Chargés de Clientèle sur Casablanca.
CFG Bank est une institution financière, pionnière dont le succès repose depuis plus de vingt ans sur l’innovation et la qualité de service.
En nous rejoignant, vous découvrirez une banque à taille humaine dotée d’une GRH de pointe encourageant mérite et esprit d’entreprendre.
CFG Bank recrute des lauréats et diplômés de grandes écoles de commerce et d’ingénieurs, ainsi que des personnes expérimentées dans les métiers de la banque de détail et de la banque d’affaires.
Pour soutenir son développement, CFG Bank s’appuie sur ses nouvelles recrues en leur permettant d’occuper des postes à fort potentiel d’évolution dans tous ses métiers dans le cadre d’une structure engagée, avant-gardiste et conviviale.
CFG Bank recrute des Chargés de Clientèle
CFG Bank, recherche des Chargés de Clientèle pour son Centre de Relations Clients.
Rattaché(e) au Responsable Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes:
- Réceptionner les appels et messages entrants des clients.
- Procéder à l’analyse de la situation et de l’attente/besoin du client.
- Mener si nécessaire un diagnostic du problème du client en s’appuyant sur les outils mis à disposition.
- Apporter une solution à la demande du client.
- Assurer un suivi proactif de la demande du client en utilisant les outils mis à disposition.
- Identifier dans le cadre des échanges, les opportunités commerciales.
Profil recherché:
- Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce/université et vous disposez d’aptitudes commerciales et d’un goût prononcé du contact avec les clients.
Qualités et Compétences Requises
- Aisance orale et excellente maîtrise du français.
- Sens du contact et du service.
- Capacité d’adaptation.
- Rigueur.
- Bonne organisation personnelle.
