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| Emploi Maroc Barid Banque |
La Caisse de Dépôt et de Gestion cherche à pourvoir un poste de Chargé de télécompensation au sein de sa Caisse Générale.
I. Principales missions du Chargé de télécompensation
Relevant du « Superviseur Télécompensation » de l’entité Dépôt et Consignation, le chargé de télécompensation aura pour principales missions :
Assurer l’ouverture, le bon déroulement et la clôture de la journée de compensation ;
Assurer la préparation, le traitement,
l’envoi et la réception des échanges électroniques des valeurs sur le
système bancaire et le suivi des flux de régularisation ;
Assurer la priorisation et l’ordonnancement des traitements qui lui sont confiés conformément aux procédures en vigueur ;
Assurer le bon dénouement des flux entrants SRBM au profit de la clientèle ;
Assurer la diffusion à BKAM des incidents de paiement soulevés sur les valeurs de la clientèle reçus de la compensation ;
S’assurer en permanence et en coordination avec les responsables concernés, de la continuité des activités critiques de compensation
Assurer le traitement des réclamations opérationnelles SIMT avec le GSIMT ;
Assurer la coordination et l’interface de sa structure avec le PGE, la production informatique et le GSIMT ;
Assurer la production des statistiques des échanges de la journée ;
Assurer le back up du « Superviseur de télécompensation » ;
Garantir la fiabilité et la conformité des traitements bancaires de télécompensation avec la réglementation en vigueur ;
Assurer le classement des documents et des dossiers ;
Contribuer à la mise à jour et à
l’amélioration des procédures internes, de la cartographie des risques
opérationnels ainsi que le manuel du contrôle interne ;
Contribuer aux projets structurants de la Caisse Générale ;
Assurer le déploiement de la démarche qualité de la Caisse Générale dans le cadre de son périmètre d’intervention
II. Profil recherché
Bac + 4/5 de formation universitaire ou équivalent.
Ayant une expérience professionnelle confirmée d’au moins 3 ans dans les métiers bancaires et principalement dans les
moyens de paiement électroniques et les titres dont 2 ans au moins dans la télécompensation bancaire ;
Très bonne connaissance de la réglementation bancaire ;
Très bonne connaissance des systèmes informatisés (UAP, Olympic…) ;
Esprit d’initiative, sens poussé de l’engagement, de la confidentialité, de la rigueur et de l’organisation ;
Disponibilité et capacité à gérer le stress et à absorber une grande charge de travail ;
Forte capacité d’apprentissage et aisance dans l’utilisation des systèmes informatisés ;
Forte aptitude à la communication.
Toute personne intéressée par ce poste est invitée à postuler via le lien suivant, et ce avant le 14 février 2019
https://recrutement.cdg.ma/170_offre-emploi-charge-de-telecompensation.html
NB. Poste basé à Rabat Réf. CT310119
Al Barid Bank recrute un Gestionnaire des réclamations Acquisition Monétique
Missions
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations reçues à travers le prestataire externe (Call Center)
Attributions
- Proposer des tableaux de bord de suivi des réclamations
- S’assuer que toutes les réclamations ont été traitées dans les meilleurs délais
- Prendre attache avec les entités concernées dans le traitement des réclamations complexes
- Tenir des réunions périodiques avec le prestataires externes en fonction des besoins
- Contribuer à l’amélioration des processus et outillages,
- Mettre en place des tableaux de bord de suivi de son actvité
- Réaliser une veille technologique et apporter des idées nouvelles
Nous
recrutons pour le compte de notre client des conseillers commerciaux
motorisés, pour la ville de Casablanca et Tanger. Bac+3 et 4 ans
d’expérience dans une fonction similaire
Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse suivante: nabil.sbaghi@dekra.com
