Présentation
Crédit du Maroc, filiale du groupe Holmarcom, est une banque universelle et généraliste qui s’adresse à tous les segments de clients.
Véritable acteur économique et financier et partenaire durable de l’économie marocaine, la banque est ancrée dans l’histoire du Royaume depuis plus de 90 ans.
Sa politique de croissance, son réseau commercial étoffé à travers tout le Royaume du Maroc avec 265 points de vente et la mobilisation de sa force vive (environ 2500 collaborateurs) s’appuient sur un grand pouvoir d’innovation orienté vers la satisfaction de ses clients.
Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins des clients, des services bancaires au quotidien jusqu’à la banque de financement et d’investissement en passant par les financements, l’épargne, la bancassurance, la gestion d’actifs, le leasing et le factoring ou encore la banque privée et la fenêtre participative « Arreda ».
Pourquoi rejoindre le groupe Crédit du Maroc?
1. Boostez votre carrière: Intégrer le groupe Crédit du Maroc, c’est intégrer une entreprise qui place la montée en compétences et la gestion des carrières au centre du cycle de vie de ses collaborateurs.
2. Rejoignez une entreprise qui place votre bien etre au centre de ses preocupations: Le groupe Crédit du Maroc est engagé auprès de ses forces vives pour leur offrir une expérience collaborateur unique. Cela passe par plusieurs dispositifs et programmes autour de la santé, du bien-être, de l’environnement de travail et de l’équilibre vie personnelle vie professionnelle.
3. Integrez une banque solide, filiale d’un grand groupe marocain: Crédit du Maroc fait partie du groupe Holmarcom, un grand groupe privé marocain occupant un rang privilégié parmi les grands acteurs de la scène économique marocaine et opérant dans quatre pôles d’activité: Finance, Agro-Industrie, Logistique et Immobilier.
Crédit du Maroc recrute des Conseillers d’Accueil Juniors
Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle des Particuliers et des Professionnels sur les régions suivantes:
Missions principales:
- Développer le portefeuille de clients particuliers:
- Assurer le développement et la fidélisation du portefeuille clients.
- Maintenir une relation de qualité avec les prospects et clients.
- Participer activement à la prospection externe (minimum 3 visites hebdomadaires).
- Être proactif dans le démarchage client, par exemple en participant à des événements ou séminaires.
- Atteindre les objectifs commerciaux:
- Gérer un portefeuille de clients en direct.
- Diagnostiquer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivre, analyser et commenter les performances auprès de la hiérarchie.
- Traiter les demandes et réclamations clients de manière efficace.
- Effectuer le traitement journalier de la compensation.
- Gérer les opérations courantes en agence:
- Réaliser les opérations courantes (retraits, versements, remises de chèques, virements, etc.).
- Gérer le courrier client ainsi que le stock de cartes (en l’absence du RSC).
- Participer à la préparation des caisses et de la compensation.
- Prendre en charge les missions déléguées par la hiérarchie.
- Maîtriser le risque et assurer la conformité:
- Veiller au respect des politiques de risque et des procédures en vigueur.
- Assurer une gestion administrative rigoureuse des comptes clients.
- Respecter les consignes de sécurité liées à la manipulation des espèces.
- Être responsable de la caisse et des opérations confiées.
- Effectuer les contrôles conformément aux procédures établies.
Profil recherché:
- Niveau d’études: Bac+5 en Économie, Gestion ou Commerce.
- Expérience: 0 à 2 ans d’expérience professionnelle.
- Compétences métiers:
- Connaissance approfondie du marché des particuliers.
- Maîtrise des aspects juridiques et fiscaux de la clientèle des particuliers.
- Bonne maîtrise des produits et services bancaires destinés aux particuliers.
- Compétences génériques:
- Fortes aptitudes commerciales.
- Capacité à développer et entretenir des relations durables avec les clients.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Réactivité et proactivité dans le démarchage.
- Sens de la responsabilité, rigueur et dynamisme.
- Langues: Arabe et français courants.
- Outils informatiques: Maîtrise du Pack Office.
Pour postuler:
